Le Président Félix Tshisekedi a haussé le ton sur les opérateurs de télécommunications numériques et de l’audiovisuel, accusé de fournir des services médiocres à leurs clients.
Selon le Chef de l’État, les pannes récurrentes affectant les réseaux de télécommunications, notamment la téléphonie mobile et fixe, l’Internet, la transmission de données, ainsi que les services numériques et l’interconnexion des réseaux, nuisent au bon fonctionnement de l’économie nationale.
Pour étayer son argumentation, le président Tshisekedi souligne que ces défaillances perturbent la communication et les transactions bancaires et commerciales, entraînant une dégradation des services de radiodiffusion et de télévision numérique.
« Les télécommunications, dans toutes leurs composantes, constituent un pilier stratégique du développement national, de la souveraineté de l’État, de la sécurité, de la cohésion sociale et de la compétitivité économique », a-t-il déclaré.
Félix Tshisekedi a rappelé sa détermination à doter le pays de réseaux fiables et performants, opérant dans un environnement de concurrence loyale, avec une couverture équitable du territoire et une stricte protection des consommateurs.
Face à ces défaillances, il a instruit les ministres des Postes et Télécommunications, de l’Économie Numérique, des Médias, ainsi que l’Autorité de Régulation (ARPTC), de veiller au respect des normes, standards et obligations légales en vigueur.
Il a également appelé au renforcement des mécanismes de régulation, de contrôle et de monitoring permanent de la qualité des réseaux et des services.
Dans cette optique, le Président Tshisekedi a insisté sur l’application des sanctions à l’encontre de tout opérateur défaillant, chaque fois que les obligations de qualité, de continuité, de couverture ou de protection des usagers ne sont pas respectées.
Un rapport circonstancié, détaillant l’exécution de ces instructions, devra être soumis sous 30 jours. Ce document devra préciser les constats techniques effectués, les mesures correctives imposées, les sanctions éventuellement appliquées, ainsi que les actions structurelles envisagées pour garantir une amélioration durable, mesurable et vérifiable de l’ensemble des services de télécommunications en RDC.
