En République démocratique du Congo, la banque EquityBCDC, une succursale de « Equity Group Holdings PLC » est sous le coup d’une enquête judiciaire lancée par le procureur général près la Cour de cassation, Firmin Mvonde Mambu.
L’initiative de ce haut magistrat fait suite à des allégations selon lesquelles des prélèvements suspects auraient eu lieu sur les comptes de clients sans leur consentement.
En effet, depuis plusieurs mois, des client alertent sur des débits effectués sans leur consentement, des virements qui n’aboutissent pas alors que les frais sont débités, ainsi que des frais de tenue de compte jugés « exagérés » par plusieurs usagers.
Le Procureur a instruit le procureur général près la Cour d’appel de Kinshasa-Gombe de se pencher sur cette affaire, afin de déterminer dans quelles conditions ces manipulations ont pu se produire.
Dans son instruction, l’officier de la justice a rappelé la nécessité d’une enquête rapide et minutieuse alors que de nombreuses plaintes des clients inondent les réseaux sociaux. L’enquête vise à établir les faits et à garantir que les droits des clients soient pleinement respectés.
Cette situation a été déclenchée par une plainte déposée par un client qui se dit lésé mettant en lumière des inquiétudes concernant la transparence et la sécurité des opérations bancaires dans le pays.
En plus des prélèvements illégaux, la banque, qui a été installée sur l’ensemble de la République démocratique du Congo après l’acquisition d’une participation majoritaire de la deuxième banque du pays (Banque commerciale du Congo) de 66,53 % pour 95 millions de dollars américains, est réputée pour la piètre qualité de son service.
Plusieurs victimes de ce prélèvements sollicitent constamment l’intervention des autorités dont la Banque Centrale, autorité monétaire pour mettre fin à ces pratiques.
« La BCC devrait se pencher sérieusement sur le cas d’ EquityBCDC et du préjudice de que cette banque fait subir aux Congolais. Tout le système de la banque y compris ATM! Sans notification préalable ni information », déplorait le journaliste, Litsani Choukran, patron du média Beto.cd.
La Banque EquityBCDC n’a pas encore réagi publiquement à ces accusations.
